Rolle:

Für einen ROCKEN Partner suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Person, die den modernen Arbeitsplatz betreut und die Anwender im Tagesgeschäft technisch unterstützt. Mit Deinem Know-how stellst Du sicher, dass Hardware, Betriebssysteme und Applikationen einwandfrei funktionieren – und trägst damit wesentlich zur Servicequalität bei.

Verantwortung:

• Unterstützt die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwareanliegen

• Darüber hinaus installierst, konfigurierst und betreust Du Client-Systeme, Peripherie und Office-Anwendungen

• Behebst Schwachstellen, analysierst Fehler und implementierst Verbesserungen

• Des Weiteren wirkst Du bei IT-Projekten mit und unterstützt Rollouts und technische Änderungen

• Pflegst Dokumentationen und arbeitest eng mit IT-Teams sowie externen Partnern zusammen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertiger Abschluss

• Fundierte Erfahrung im Client-Support sowie im Umgang mit Windows- und M365-Umgebungen

• Zusätzlich zeichnest Du Dich durch hohe Problemlösungskompetenz, Serviceorientierung und Belastbarkeit aus

• Kommunikationsstark, zuverlässig und teamorientiert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B

Techstack: Windows Clients, Microsoft 365, Active Directory, Endpoint Security, Deployment/Imaging, Troubleshooting, Ticketing

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