So sieht Dein Aufgabengebiet aus:

1. Outdoor-Beratung & Content

• Du entwickelst kundenorientierte Beratungsinhalte entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Use Case bis zur Conversion.

• Du konzipierst und optimierst Conversational Flows, um Kund:innen gezielt zu passenden Outdoor-Produkten zu führen

• Du erstellst klare Content-Briefings für Expert:innen und prüfst deren Inhalte auf Genauigkeit, fachliche Tiefe und praktischen Nutzen.

• Du analysierst Nutzungsdaten (z. B. Chatverläufe, Suchanfragen, Klickpfade, Conversion Rates) und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab

• Du bringst neue Ideen für Beratungselemente ein und konzipierts diese zusammen mit dem Team

1. KI als Enabler

• Du nutzt KI, um Content zu skalieren, konsistent aufzubereiten und segmentiert auszuspielen.

• Du nutzt KI für effizientere Content-Produktion und -Pflege.

• Du definierst Anforderungen für Tools und Integrationen in Zusammenarbeit mit der IT.

Zusammenarbeit & Schnittstellen

• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams und steuerst Anforderungen sowie Abhängigkeiten im crossfunktionalen Umfeld

• Du arbeitest eng mit Product Specialists, Research, UX/UI, CRO, Product Content, Magazin/SEO, Social, Market Specialists, Customer Care und IT zusammen und bringst deine Perspektive aktiv ein

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im Ecommerce und ein ausgeprägtes händlerisches Mindset

• Outdoor-Sortimentswissen

• Fähigkeit, komplexe Inhalte klar, strukturiert und zielgruppengerecht aufzubereiten (Neukund:innen, Wiederkäufer:innen, ClubMitglieder).

• Analytisches Denken und Erfahrung im Umgang mit Web- oder Produktdaten (z. B. Google Analytics, BI-Tools), sowie Hypothesenbildung.

• Erste Erfahrungen im Content Management, KI/LLM gestützter Content Erstellung, Conversational Flows oder vergleichbaren Bereichen --> Fokus auf der Customer Journey

• Proaktives, experimentierfreudiges Mindset und Interesse an technologischen Trends.

Das erwartet Dich bei Bergzeit:

• #mehrbergzeit : Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
• #mehrsport : Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss
• #mehrvorteile : Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
• #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
• #mehrgenuss : Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
• #mehrperspektiven : In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
• #mehrerholung : Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
• #mehrworkation : Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
• #mehrvorsorge : Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• #mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle

Dein Bergzeit Kontakt

Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Julia