Du liebst den direkten Kontakt zu Menschen, denkst serviceorientiert und schaffst es, mit Klarheit und Herz echte Begeisterung bei Kund:innen auszulösen? Dann bist du bei uns genau richtig!

MALUU ist ein kleines, kreatives Familienunternehmen im Rhein-Neckar-Kreis (Nähe Speyer) mit echten Start-up-Vibes. Wir suchen eine empathische, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit, die unsere B2B- und B2C-Kunden professionell, verbindlich und mit viel Wertschätzung betreut und so einen wichtigen Beitrag zu nachhaltigen Kundenbeziehungen leistet.

Aufgaben

• 360°-Betreuung von B2B- und B2C-Kunden per E-Mail und Telefon
• Komplette Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System, sowie Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und schnelle Problemlösungen
• Mitwirkung auf Fachmessen: Kunden vor Ort betreuen und kennenlernen
• Umsetzung von Vertriebsstrategien im Rahmen des Kundenservice
• Unterstützung bei der Neukundenakquise

Qualifikation

• Strukturiertes & eigenverantwortliches Arbeiten
• Freundliche und klare Kommunikation (schriftlich und mündlich)
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientiertem Handeln
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise B2B
• Reisebereitschaft für unsere Fachmessen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Erfahrung mit ERP-Systemen

Benefits

• Ein kreatives, familiäres Team, das auf deine Empathie baut
• Eine Rolle mit direktem Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kommunikation, Messebegleitung und Akquise
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
• Leistungsgerechte Bezahlung und 30 Tage Urlaub

Das alles klingt für dich genau richtig? Dann machen wir es ganz unkompliziert:
Schreib uns einfach eine formlose Nachricht und erzähle uns kurz, wer du bist, was dich ausmacht und warum du Lust auf diese Position hast. Gerne kannst du deinen Lebenslauf mitsenden, sofern du ihn schon parat hast.