Herzlich willkommen in unserem Team! Bei TK-World bieten wir dir nicht nur Jobs, sondern echte Chancen, Teil eines engagierten und dynamischen BackOffice-Teams zu werden. Wir sind alte Hasen in der Tarif- und Anschlussvermarktung und gehören zu Deutschlands führenden Distributoren. Digitale Transformation ist unser Geschäft – schon seit Firmengründung verbinden wir erfolgreich Offline- und Onlinewelten mit dem Ziel, Ihre Vermarktung gleich auf mehreren Ebenen nach vorne zu bringen. Ob Fachhändler, Onlinevermarkter oder Projektpartner – viele unserer Partner vertrauen uns bereits seit Jahren.

Wir setzen auf Zusammenarbeit, Unterstützung und die kontinuierliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen und binden dich ab Tag 1 in unser Tagesgeschäft ein. Bist du bereit bei uns durchzustarten?

Deine Aufgaben:

• Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
• Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, Feedback und Reklamationen
• Sachbearbeitung und Administration im Customer-Support-Tagesgeschäft
• Du sorgst für eine freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Kommunikation zu unseren Kunden

Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Erfahrungen im Customer Support oder Telekommunikationsbranche sind von Vorteil
• Hohe Webaffinität und Affinität zu aktuellen digitalen Entwicklungen
• Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und strukturiert
• Du bist serviceorientiert und hast Freude daran, andere zu unterstützen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) in Wort und Schrift

Du findest bei uns:

• Einen verantwortungsvollen Job in einem Entwicklungsteam in lockerer Arbeitsatmosphäre
• Spannende Projekte, die ein hohes Maß an Abwechslung mit sich bringen
• Einen unbefristeten Vertrag, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, betriebliche private Unfallversicherung und einem Zuschuss zum Firmenfahrrad
• Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit kurzen Entscheidungswegen
• Modernes Büro, auto-& nahverkehrsfreundlich gelegen, mit eigenen (E-Lade) Parkplätzen

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.