Du bist erste Anlaufstelle für Kolleg:innen bei Fragen rund um unsere ERP-Landschaft und sammelst dabei vielseitige Praxiserfahrung. In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen eigenständig, lernst das Testen und Ausrollen neuer Funktionen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen bei. Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und hilfst dabei, Anwenderdokumente und Schulungsangebote zu gestalten. Technologisch arbeitest du mit ERP- und Business-Systemen wie Dynamics 365 Business Central, Navision oder anderen cloudfähigen ERP-Lösungen sowie unterstützenden Datenbank- und Integrationskomponenten.

• Betreue Kolleg:innen als erste Anlaufstelle bei Systemfragen und Supportanfragen
• Analysiere und löse Erstfälle; leite komplexe Themen an Second-Level oder externe Partner weiter
• Unterstütze bei Tests, Updates und Rollouts neuer Funktionen
• Erstelle praxisnahe Anwenderanleitungen und pflege vorhandene Dokumentationen
• Schule Anwender:innen zielgruppengerecht und führe Einweisungen durch
• Arbeite mit Fachbereichen zusammen, um Prozesse zu optimieren und Abstimmungen zu dokumentieren
• Unterstütze bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen und nutze moderne Kollaborationstools

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen, idealerweise Dynamics 365 Business Central oder Navision
• Gutes Verständnis für Unternehmensprozesse wie Einkauf, Produktion, Vertrieb und Logistik
• Freude an Anwender:innen-Support und klarer, verständlicher Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln und in wechselnden Projektumgebungen mitzuwirken

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten.
• 🚗 Mobilitätsangebote zur Unterstützung des Pendelns.
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und zusätzliche freie Tage.
• 🎓 Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Schulungsangeboten.
• 🛡️ Betriebliche Altersvorsorge und ergänzende Vorsorgeoptionen.
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und kollegiale Austauschformate.
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
• 🎓 Interne Lernformate und Wissensaustausch zur Förderung der Entwicklung.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.