Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du aktiv sichere, leistungsfähige und nachhaltig betriebene Cloud-Infrastrukturen für anspruchsvolle Unternehmensumgebungen. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung moderner Virtualisierungs- und Sicherheitslösungen. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, leitest daraus tragfähige technische Konzepte ab und setzt diese zuverlässig um. Du stellst einen reibungslosen Betrieb sowie eine hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher und reagierst proaktiv auf potenzielle Risiken. Durch deinen fachlichen Beitrag trägst du entscheidend dazu bei, dass digitale Arbeitsumgebungen effizient, regelkonform und widerstandsfähig gegenüber Cyberbedrohungen bleiben.

Verantwortung:

• In dieser Rolle unterstuetzt Du Nutzerinnen und Nutzer im Umgang mit IT-Systemen, loesst eigenstaendig Anfragen und sorgst fuer einen reibungslosen IT-Alltag.
• Du analysierst eingehende Stoerungen strukturiert, fuehrst Fehlerdiagnosen durch und behebst Probleme nachhaltig – remote wie auch direkt vor Ort.
• Als Fachkraft IT Nutzerunterstuetzung arbeitest Du eng mit anderen IT-Teams zusammen, eskalierst komplexere Faelle zielgerichtet und begleitest deren Loesung.
• Du dokumentierst Supportfaelle sorgfaeltig in den vorgesehenen Systemen, pflegst Wissenseintraege und traegst so zur staendigen Verbesserung der Supportprozesse bei.
• In dieser Rolle schulst Du Anwender zu IT-Sicherheits- und Nutzungsrichtlinien, foerderst einen sicheren Umgang mit IT-Systemen und sensibilisierst fuer Cybersecurity.
• Du bringst Deine Erfahrung ein, um Servicequalitaet und Nutzerzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und unterstuetzt bei der Weiterentwicklung von Support-Standards.

Qualifikationen:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Fachbereichs.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Frontend-Entwicklung mit Next.js und React, idealerweise mit TypeScript.
• Du arbeitest sicher mit RESTful APIs und bringst Erfahrung in der Integration von Backend-Diensten, insbesondere mit Directus, mit.
• Du kennst dich mit dem MEAN-Stack aus und achtest auf performante, skalierbare und responsive Webanwendungen.
• Du gehst strukturiert an komplexe technische Herausforderungen heran und überzeugst mit hoher Problemlösungskompetenz.
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Englisch und arbeitest gerne eng mit Entwicklern, Designern und Projektmanagern im agilen Umfeld zusammen.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur Anpassung an persönliche Bedürfnisse
• Homeoffice: Option, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unterstützung bei Weiterbildungen und fachlicher Entwicklung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support und in der Nutzerbetreuung

ROCKEN Jobs:

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