2nd-Level-Support (m/w/d)
2nd-Level-Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 37.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
2nd-Level-Support (m/w/d)
Über diesen Job
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen?
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd-Level-Support (m/w/d) im Raum Pforzheim! Es handelt sich hierbei um eine reine Direktvermittlung.
Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
- Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support, falls vorhanden
- Weiterbildung von Kollegen im First Level Support
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Interessiert?
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it-karlsruhe@dis-ag.com
+49 721 9335810
Kontakt zu uns
Stella Ipseitzit-karlsruhe@dis-ag.com
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