Mitarbeiter Order Management & Repair Coordination (m/w/d)

Pforzheim, DE, 75179

Die HENSOLDT Avionics GmbH mit Sitz in Pforzheim ist ein international tätiges Unternehmen im Avioniksektor der zivilen Luftfahrt. Mit rund 100 Mitarbeitenden entwickelt, produziert und vertreibt HENSOLDT Avionics zukunftsweisende Technologien. Unsere Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen für Helikopter und Flugzeuge, die einen sicheren und zuverlässigen Flugbetrieb gewährleisten.

Wir suchen eine engagierte Verstärkung für unser Team im Bereich Order Management & Repair Coordination (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie als Elternzeitvertretung – mit der Perspektive auf eine mögliche spätere Übernahme – die vollständige kaufmännische Auftragsabwicklung und begleiten unsere Kunden über den gesamten Auftrags- und Reparaturprozess hinweg.

Mitarbeiter Order Management & Repair Coordination (m/w/d)

Elternzeitvertretung mit Option auf Übernahme

Ihre Aufgaben

• Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System, einschließlich Übernahme bestehender Angebote und Bearbeitung in Kundenportalen
• Aktive Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Auftragsstatus, Terminänderungen und weiteren Rückfragen während des gesamten Auftragszyklus
• Koordination des gesamten Reparaturprozesses, inklusive Erstellung von Reparaturangeboten, Begleitdokumenten sowie Abstimmung mit Produktion und Logistik
• Bearbeitung kaufmännischer und teilweise technischer Kundenanfragen, inklusive Erstbewertung sowie Weiterleitung komplexer Themen an zuständige Fachabteilungen
• Vorbereitung und Prüfung von Vertragsunterlagen im Rahmen definierter Freigabeprozesse in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder im technischen Kundenservice
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise – auch bei hoher Auftragslage
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (insbesondere ABAS) sowie Kundenportalen wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser Kandidat!
Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net

Erfahren Sie mehr über HENSOLDT und unsere Stellenangebote: www.hensoldt.net/karriere

HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.