Als etabliertes Unternehmen im technischen Umfeld suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die unsere IT-Systeme zuverlässig betreut und den täglichen Anwender-Support sichert. Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer modernen IT-Umgebung mit Entwicklungschancen und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. Unser Team legt großen Wert auf eine ausgeglichene Work-Life-Balance und unterstützt flexible Arbeitsmodelle. Gestalten Sie mit uns innovative IT-Lösungen in einer vielseitigen Projektlandschaft.

• Betreuen und koordinieren Sie den Anwender-Support inklusive Störungsaufnahme und -dokumentation
• Priorisieren und eskalieren Sie technische Probleme an entsprechende Fachbereiche
• Verwalten und warten Sie IT-Hardware sowie Peripheriegeräte entsprechend der technischen Standards
• Unterstützen Sie die Implementierung automatisierter IT-Serviceprozesse und Workflows
• Erstellen und pflegen Sie Systemdokumentationen sowie Anwenderinformationen
• Koordinieren Sie externe Dienstleister und beteiligte Teams bei technischen Einsätzen
• Arbeiten Sie aktiv an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Prozessoptimierungen mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrungen im Umgang mit Service-Management-Tools und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Einsatzzeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Engagement in einem dynamischen Umfeld

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben fördern
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und Dienstreisen mit zeitgemäßen Reisekonditionen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Sonderzahlungen zur Wertschätzung Ihrer Leistungen
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungsperspektiven
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung und ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Umfeld
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche und strukturierte Einarbeitung für Ihren optimalen Start
• 🕒 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessverbesserung und Digitalisierung
• 🚗 Gelegentliche Team-Events zur Förderung des kollegialen Austauschs
• 🏖️ Flexible Modelle für Teilzeitarbeit und Arbeitszeitgestaltung
• 🎓 Ein offenes und unterstützendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.