Als erfahrener IT-Systembetreuer sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere internen Anwender und sorgen für reibungslose Abläufe im IT-Betrieb. Sie übernehmen vielfältige Aufgaben im Bereich der System- und Supportadministration und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur mit. Dabei bieten wir Ihnen ein dynamisches Umfeld mit moderner Technik und Raum für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen Ihnen eine optimale Verbindung von Beruf und Privatleben.

• Nehmen Sie Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, dokumentieren und priorisieren diese nach festgelegten Kriterien
• Leiten Sie komplexe Probleme an zuständige Fachbereiche oder das erweiterte Supportteam weiter
• Verwalten und konfigurieren Sie Arbeitsplatzhardware sowie zugehörige Peripheriegeräte nach unternehmensweiten Standards
• Unterstützen Sie bei der Einführung und Optimierung automatisierter IT-Prozesse zur Effizienzsteigerung
• Pflegen und aktualisieren Sie umfassende System- und Anwenderdokumentationen
• Koordinieren Sie externe Dienstleister und interne Schnittstellen für reibungslose Abläufe
• Engagieren Sie sich aktiv in teamübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen fundierte Berufserfahrung in der Systembetreuung und im Anwendersupport mit
• Sie besitzen umfassende Kenntnisse im Umgang mit modernen Betriebssystemen und gängigen Office-Programmen
• Sie sind vertraut mit der Arbeit in Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen
• Sie sind flexibel und bereit, bei Bedarf auch vor Ort in verschiedenen Niederlassungen zu unterstützen
• Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind sicher und Sie arbeiten serviceorientiert

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung Ihres Arbeitstages
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität, auch für Einsätze an verschiedenen Standorten
• 🏖️ Attraktive Regelungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz mit aktueller IT-Ausstattung
• 🎁 Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen zur Stärkung des Teamgeists
• 🕒 Strukturierte Einführung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Start
• 🎓 Zugang zu internen Lernplattformen und Erfahrungsaustausch
• 🚗 Beteiligung an Programmen zur betrieblichen Altersvorsorge
• 🏖️ Unterstützung bei der Umsetzung individueller Teilzeit- oder Arbeitszeitmodelle

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.