Mit insgesamt 2200 Mitarbeitern und 70 Auszubildenden an acht Standorten in Deutschland, Lettland und der Slowakei sind wir einer der führenden Hersteller von Massivholzprodukten in Europa. Verantwortung, Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns im Mittelpunkt - vor allem bei der Zusammenarbeit im #teamrettenmeier.

Für unseren Standort in D-95703 Plößberg suchen wir einen IT-Mitarbeiter First Level Support / Helpdesk (m/w/d).

AUFGABEN:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im Ticketsystem, via E-Mail oder Telefon (IT-Hotline)
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (u.a. E-Mail-Konten, Zugriffsrechte)
• Einrichtung von Arbeitsplätzen (Hardware/Software) und Unterstützung neuer Mitarbeiter

QUALIFIKATIONEN:

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
• freundliches, serviceorientiertes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

BENEFITS:

• der schönste Rohstoff der Welt
• Möglichkeit zur Selbstverwirklichung
• leistungsgerechte Vergütung und Zusatzleistungen
• Mitarbeiterrabatte, Werksverkauf und JobRad
• flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle
• Entwicklungsmöglichkeiten
• rettenmeier® HEALTH
• #teamrettenmeier

Sie wollen Teil des #teamrettenmeier werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail mit einer Angabe zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Bitte beachten Sie, dass in Papierform eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht an Sie zurückgesendet werden können.