Alarme verifizieren, Störungsmeldungen bearbeiten, Kunden am Telefon beruhigen — und das im 4-zu-3-Schichtsystem mit 10-Stunden-Schichten. Wer Verantwortung übernehmen kann und ruhig bleibt, wenn's drauf ankommt, ist hier richtig. Vorerfahrung in der Sicherheitsbranche? Brauchst du nicht — Stadtritter qualifiziert dich on the job zur NSL-Fachkraft.

Als Leitstellenoperator arbeitest du in der VdS-zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle in Potsdam (Großbeerenstraße 139a). Moderne Technik, klare Prozesse, kein Großraumbüro — sondern ein eingespieltes Team auf der Schicht.

Aufgaben

• Überwachung und Verifikation von Alarmmeldungen in der Notruf- und Serviceleitstelle
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanrufen
• Einleitung von Interventionsmaßnahmen bei verifizierten Alarmen
• Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellensystem
• Unterstützung bei der Aufschaltung neuer Kundenanlagen
• Schichtübergaben und Erstellung von Schichtprotokollen

Qualifikation

Das solltest du mitbringen:

• Bereitschaft zur Schichtarbeit (4-zu-3-Woche, 10-Stunden-Schichten)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1–C2)
• Ruhige, konzentrierte Arbeitsweise — auch unter Druck
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Kein Muss, aber ein Plus:

• Erfahrung in einer Leitstelle, im Wachdienst oder mit §34a GewO
• Kenntnisse in Sicherheitstechnik (Alarmanlagen, Videoüberwachung)
• Quereinsteiger aus Pflege, Gastro oder Bundeswehr ausdrücklich willkommen

Benefits

• 33.600–42.000 € brutto/Jahr + Schicht- und Nachtzulagen
• 4-zu-3-Schichtsystem mit 10h-Schichten — planbare Freizeit, viele freie Tage am Stück
• Strukturierte Einarbeitung ab Tag 1 — kein Vorwissen nötig
• Qualifizierung zur NSL-Fachkraft on the job
• Vierstufiger Karrierepfad: Leitstellenoperator → NSL-Fachkraft → Schichtleitung → NSL-Führungskraft
• Weiterbildung auf Firmenkosten: §34a GewO, VdS-NSL-Qualifizierung, Brandschutz, Deeskalation
• Moderner Leitstellenarbeitsplatz mit aktueller Technik in Potsdam
• Arbeitskleidung komplett gestellt
• Familiäre Teamkultur — kurze Wege, direkter Draht zur Leitung

Stadtritter GmbH ist ein wachsendes Sicherheitsunternehmen mit Sitz in Potsdam. Gesichert werden Privat- und Gewerbekunden in Berlin und Brandenburg mit Alarmanlagen, Videoüberwachung und Zutrittskontrolle — im einzigartigen Mietmodell. Eigene VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle, rund um die Uhr besetzt.

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