Wertpapierwissen trifft Kundenservice -> Werde Teil unseres Teams!

Du möchtest Kund*innen im Bereich Wertpapiere unterstützen? Ohne Verkaufsdruck und ohne Beratungspflicht? Du hast ein gutes Verständnis für Brokerage und Sparprodukte und suchst eine Aufgabe, in der du wirklich etwas bewegen kannst?Dann bist du bei uns richtig: Wir suchen Verstärkung für unseren Kundenservice rund um die Wertpapierprodukte.

Was dich bei uns erwartet:

• Du bearbeitest Anfragen von Kund*innen rund um Depoteröffnung, Sparpläne, Dokumente und Abläufe.
  
• Du kommunizierst schriftlich und telefonisch, erklärst Prozesse und hilfst bei der Nutzung unserer digitalen Services (kein Dauertelefonieren oder Callcenter-Stress).
  
• Keine Beratung, kein Vertrieb: Du arbeitest im Rahmen klar definierter Prozesse, sachlich, serviceorientiert und zuverlässig.
• Bei komplexeren Fällen stimmst du dich im Team ab und findest gemeinsam Lösungen.
• Du bringst dich ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern oder Wissen im Team zu teilen.

Das bringst du mit:

• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Finanzbereich gesammelt.
  
• Du hast Grundkenntnisse im Wertpapierbereich z. B. über Depots, Orders, ETFs oder Sparpläne.
  
• Du arbeitest sorgfältig, kundenorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln und die Arbeitswelt von morgen mitzugestalten.
  

Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns den Kundenservice weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Auch wenn du nicht alle Punkte perfekt erfüllst.