Als Teil des comdirect First Teams bist du zuständig für die ganzheitliche sowie individuelle Betreuung unserer vermögenden Kunden und Top Trader. Mit deiner Expertise und deinem Interesse am Wertpapiergeschäft begleitest du unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen und arbeitest fallabschließend. Auch Kundenanfragen zu Contracts for Difference (CFD), Options & Futures und digitalem Assetmanagement gehören zu deinem Aufgabengebiet.

• Ganzheitliche Betreuung und Bearbeitung sämtlicher Prozesse unserer vermögenden Kunden und Top Trader mit besonderen Ansprüchen hinsichtlich Fachkompetenz, Betreuungsintensität und Wertschätzung in allen Finanzthemen
• Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen sowie Vorgängen im gesamten Spektrum des Kundenservices
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und Angebot von Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• Nutzung des Kundenkontakts zur Ansprache von bedarfsgerechten Produkten oder Serviceleistungen

• Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation oder fachspezifische Weiterbildung
• Fundierte Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Umfassende Produkt- und Wertpapierkenntnisse, von Vorteil sind Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit derivativen Produkten wie Hebelzertifikate und Optionsscheine
• Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien
• Hohe Leistungsfähigkeit und -bereitschaft sowie Kommunikationsstärke
• Souverän und empathisch im direkten Kundenkontakt
• Gute Auffassungsgabe, hohe Eigenverantwortung, Flexibilität sowie Teamfähigkeit