Sie besitzen Erfahrung in der Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und können sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren? Dann haben wir Ihren neuen Job für Sie!

Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter (m/w/d) für die Störungsannahme.

Ihre Aufgaben

• Eingehende Störungsmeldungen und sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren
• Sonstige Anfragen an die Supportgruppen weiterleiten und Anrufer über den weiteren Verlauf der Anfrage informieren
• Bei Hardwarestörungen Aufträge an Servicetechniker erteilen, ggfs. Anfrager über Änderungen im Ablauf informieren

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann / - frau oder vergleichbare Ausbildung
• Qualifikationen im Umfeld Industrie- bzw. Maschinenbau
• Einige Jahre Berufserfahrung

Ihre Chancen

• unbefristete Festanstellung | leistungsgerechtes Einkommen
• abwechslungsreiche und attraktive Aufgabenstellung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen

Haben Sie eventuell Interesse an weiteren Stellen? Dann schauen Sie einfach auf unserer Homepage www.tocon.de vorbei!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.