Teamleiter CRM (m/w/d)

• strategische und operative Verantwortung für das CRM-System sowie dessen Weiterentwicklung und Optimierung
• Führung und Steuerung des CRM-Teams
• Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung effektiver CRM-Strategien zur Stärkung der Kundenbindung
• Sicherstellung einer optimalen Datenqualität und Effizienz in den CRM-Prozessen
• Entwicklung von Dashboards und Reports zur Erfolgsmessung der CRM-Aktivitäten
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit dem CRM-System

• abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Erfahrung mit Betrieb, Weiterentwicklung und Skalierung von Microsoft Dynamics 365 CRM
• Führungserfahrung und Fähigkeit zur klaren Ausrichtung und Entwicklung von Teams
• fundiertes Verständnis von Vertriebs- und Marketingprozesse sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
• hohe Daten- und Analysekompetenz sowie strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit guten Englischkenntnissen und sicheres Auftreten gegenüber Stakeholdern

• unbefristeter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Fokus auf nachhaltigem Wachstum statt kurzfristigem Erfolg
• Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• strukturierte Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen
• ein breites Spektrum an Entwicklungsangeboten – von individueller Weiterbildung bis zu internen Workshops
• vielfältige Benefits – von Bike-Leasing über frisches Obst bis zu Sport- und Gesundheitsangeboten