Du übernimmst die operative Betreuung und Weiterentwicklung von geschäftsrelevanten CRM- und Business-Anwendungen in einem motivierten Team. Du profitierst von kurzen Abstimmungswegen, klaren Lernpfaden und echten Entwicklungsmöglichkeiten. Du arbeitest mit CRM- und Business-Application-Plattformen wie Dynamics 365, Salesforce oder HubSpot sowie modernen Integrationsansätzen. Deine Maßnahmen verbessern Prozesse und Anwenderzufriedenheit unmittelbar und sichtbar.

• Betreuen und administrieren der CRM-Umgebung sowie begleitende Systempflege
• Steuern externer Dienstleister und Abstimmen technischer Changes
• Unterstützen von Key‑Usern durch Support und operative Problemlösungen
• Planen und Durchführen von Anwendertrainings und Workshops
• Analysieren von Prozessen und Einleiten von Optimierungsmaßnahmen
• Erstellen von Dokumentationen, Statusberichten und begleitender Projektkommunikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Praxiserfahrung in der Administration von CRM- oder Business-Plattformen, idealerweise mit Dynamics 365
• Gutes Prozessverständnis sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Teamorientierung
• Kommunikationsstärke für Schulungen und Anwenderbetreuung
• Grundkenntnisse in Cloud-Grundlagen und Systemintegration

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🎓 Regelmäßige Weiterbildungs- und Feedbackgespräche zur fachlichen Entwicklung
• 🎁 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🛡️ Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung
• 🏖️ Attraktiver Urlaubsanspruch zur Erholung
• 🚗 Parkmöglichkeiten vor Ort zur komfortablen Anreise
• 🎓 Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungsthemen
• 🎁 Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke
• 🕒 Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Umsetzung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.