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Über diesen Job

Einleitung

Das bewegt uns

AMETRAS itec ist eine sehr erfolgreiche Tochter innerhalb der AMETRAS Gruppe. Acht Tochterunternehmen und mehr als 240 Mitarbeiter engagieren sich europaweit in der Entwicklung und Umsetzung zukunftsweisender IT-Lösungen.

Mit unserer führenden ERP Software MOEVE konzentrieren wir uns auf innovative Lösungen für den Möbelhandel. Zu unseren Kunden zählen namhafte Möbel- und Einrichtungshäuser. Wir sind stolz darauf, zu den Besten der Branche zu zählen. Wir sind auf Erfolgskurs und suchen Verstärkung!

Aufgaben

Hier übernehmen Sie Verantwortung

Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Service Tickets anhand vorgegebener Prozesse
Durchführung von Kundengesprächen
Koordination von Prozessen und Qualitätssicherung
Entwerfen von Leitlinien, Konzepten und Testmethoden zur Qualitätssicherung
Dokumentation von Softwarefehlern und Qualitätsanforderungen

Qualifikation

Darauf legen wir Wert

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Erste Berufserfahrung im Service Desk oder Help Desk
Umgang mit Issue Management Systemen (Jira Service Management)
Grundlegende Kenntnisse in der Softwaretechnik
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

Ihre Zukunft bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Mobiles Arbeiten bis zu 100 % remote möglich
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (Zugang Online Lernplattformen)
Fahrradleasing-Angebot (JobRad)
Lademöglichkeit für Ihr E-Bike
Kaffee- und Wasserflat sowie leckeres Mitarbeiterobst
Teamevents, die begeistern
Ausführliche Onboardingphase
Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen auf Wachstumskurs
Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands

Noch ein paar Worte zum Schluss

Was uns verbindet, ist die Begeisterung für innovative IT. Unsere Kunden erleben sie jeden Tag. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

AMETRAS informatik AG

Computer-Software

201-500 Mitarbeitende

Baienfurt, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.1

Basierend auf 12 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

12 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei AMETRAS informatik AG als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Mitarbeiter IT Support Service Desk und Qualitätsmanagement (m/w/d)