Aufgaben

• Im Rahmen einer ganzheitlichen Kundenbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner für Anfragen im operativen Tagesgeschäft.
• Sie lernen, wie internationale Lieferketten funktionieren und übernehmen entscheidende Aufgaben bei deren Steuerung.
• Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen wirken Sie als wichtiges Bindeglied und behalten dabei das Leistungsversprechen gegenüber unseren Kunden im Fokus.
• Durch Ihre agile Vorgehensweise greifen Sie im Bedarfsfall korrigierend auf das Tagesgeschehen ein und teilen die Massnahmen proaktiv mit unseren Kunden.
• Die individuelle Erstellung und Analyse von KPIs ergänzt Ihr Aufgabenfeld dabei systematisch und zeigt die Kundensicht auf unsere Logistikperformance.
• Durch Ihren geschulten Blick gelingt es Ihnen, selbstständig Optimierungsmassnahmen zu identifizieren und eigenverantwortlich umzusetzen. Sie tragen damit massgeblich zur positiven Customer Experience bei.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten bereits einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in einem Logistikunternehmen, Kundenservice oder der Auftragsabwicklung, sammeln.
• Neben Ihrer beruflichen Qualifikation zeichnet Sie vor allem aus, dass Sie dafür brennen, Kunden kompetent und kommunikationsstark zu begeistern. Auch als Quereinsteiger sind Sie herzlich willkommen!
• Sie punkten mit guten Englischkenntnissen und bringen exzellente Deutschkenntnisse sowie Verhandlungsgeschick mit.
• Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zählen zu Ihren Stärken. Ausserdem überzeugen Sie durch ein hohes Mass an Eigeninitiative, besitzen Organisationstalent und arbeiten absolut serviceorientiert.