Die RMS GmbH & Co KG wurde 1962 gegründet und ist heute mit ca. 50 Mitarbeitern eines der führenden deutschen Unternehmen für Prüfgeräte, dynamische Prüfsysteme und Umweltsimulatoren. Autos, Flugzeuge, Schiffe, Satelliten und Züge - alle diese Produkte werden von ihren Herstellern auf Prüfmaschinen von RMS auf Herz und Nieren getestet. Wir geben mit unseren Anlagen der Industrie die Sicherheit, dass ihre High-Tech-Produkte alle Schock- und Vibrationsbelastungen im täglichen Einsatz überstehen.

Zur Leitung unseres Service-Teams suchen wir einen Serviceleiter (m/w/d), der gerne abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeiten ausführt.

Aufgaben:

• Führung, Koordinierung und Restrukturierung unseres Serviceteams
• Weiterentwicklung und effiziente Steuerung der After-Sales-Aktivitäten, Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
• Angebots- und Auftragserstellung in Abstimmung mit unseren Kunden
• Organisation und Sicherstellung der termingerechten und kostenverantwortlichen Abwicklung von Kundenaufträgen
• Gestaltung von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität und Serviceprozessen

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium, vorteilhaft im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder Industrial Engineering
• Berufs- und Führungserfahrung im Kundendienst
• Sicheres und verbindliches Auftreten, sowohl im Team als auch beim Kunden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Analytisches Denken, hohe Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Qualitätsbewusstsein, Einsatzfreude und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Persönliche Gestaltungsmöglichkeiten bei flachen Hierarchien
• Übertarifliche Bezahlung
• Mitarbeiterparkplätze auf dem Firmengelände

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.