Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

• Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung

• Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen

• Flexibles arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Deine Aufgaben:

• Sämtlichen Schriftwechsel, wie z.B. Zahlenaufstellungen, Korrespondenz, Berichte, Protokolle Verträge, usw. formgerecht schreiben bzw. bearbeiten;
• Anschreiben, Rückfragen, interne Mitteilungen usw. anhand vorliegender Geschäftsvorgänge eigenständig verfassen;
• Eingangspost und E-Mail-Eingänge bearbeiten, ggf. zugehörige Unterlagen beifügen und nach Zuständigkeit, Wichtigkeit und Dringlichkeit verteilen. Ausgangspost auf Vollständigkeit, formale Richtigkeit überprüfen und für den Versand vorbereiten;
• Telefonische Anliegen von Kunden, Behörden oder Mitarbeitern aufnehmen und ggf. weiterleiten;
• Besprechungstermine der Kundendienstleitung abstimmen und überwachen, Besprechungsräume reservieren, Besucher empfangen, Unterlagen vor- & nachbereiten;
• Planung von Dienstreisen des Leiter Kundendienst;
• Abwesenheitsplanung der Mitarbeiter des Fachbereiches Service pflegen;
• Schadensmeldungen bei Kraftfahrzeughaftpflicht- und Kaskoschäden erstellen;
• Erstellung und Überwachung von Bestellungen über OneERP und eShop vornehmen;
• Bestellungen von Schutzausrüstungen, Betriebsmitteln und Arbeitskleidung;
• Bearbeitung und Beantragung von Systemfreigaben und Systemzugriffen;
• Koordination des Reklamationsmanagements;
• Koordination von CXM-Aktivitäten und Auswertungen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung;
• Sehr gute IT-Kenntnisse von Outlook, Microsoft Teams, OneNote und sämtlichen MS-Office Anwendungen erforderlich;
• Erfahrungen über Prozesse und Abläufe in Autohäusern von Vorteil;
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit;
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenorganisation und Eigeninitiative;
• Zuverlässigkeit und Diskretion;
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung;
• Affinität zu neuen Medien;
• Englischkenntnisse hilfreich.

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und befristet auf 24 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.

Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.