Operations Manager - Schwerpunkt Front Office (m/w/d)

• Operative Verantwortung: Du übernimmst die stellvertretende Gesamtverantwortung in Abwesenheit des Hotel Managers und vertrittst das Hotel souverän nach innen und außen.
• Teamführung & Entwicklung: Du leitest Dein Team, koordinierst Dienstpläne, kümmerst Dich um Einarbeitung, Trainings und Entwicklungsgespräche.
• Servicequalität & Gästebetreuung: Du sicherst einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb, bearbeitest Gästereklamationen und sorgst für einen herzlichen Gästekontakt.
• Standards & Prozesse: Du überwachst unsere Qualitätsstandards, steuerst interne Abläufe effizient und wirkst bei Projekten sowie Promotionaktionen mit.
• Kosten- & Budgetkontrolle: Du unterstützt bei der Analyse von Umsätzen und operativen Kosten, kontrollierst Bestellungen und übernimmst die Vor- und Nachkalkulation von Events.
• Sicherheit & Hygiene: Du stellst die Einhaltung aller geltenden Hygiene- und Sicherheitsstandards sicher und führst interne Audits durch.

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in operativen Bereichen der Hotellerie, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• AEVO-Ausbildereignungsschein wünschenswert
• Organisationstalent und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit gängigen PMS-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte den operativen Erfolg unseres Hauses aktiv mit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Let´s grow, create and host! Let´s GCH!

"Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität"