Mein Kunde ist ein international erfolgreicher Player im E-Commerce, der durch Innovation, höchste Qualitätsstandards und ein nachhaltiges Geschäftsmodell überzeugt. In seinem hochmodernen Digital-Hub werden Prozesse neu gedacht und technologische Maßstäbe gesetzt. Das Umfeld ist geprägt von Dynamik und dem Drang, den digitalen Handel der Zukunft aktiv mitzugestalten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das technologische Exzellenz mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur verbindet.

• Support-Management: Mein Kunde vertraut Ihnen den reibungslosen Ablauf des IT-Service-Desks an, wobei Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen sind.
• Störungsbehebung: Sie klassifizieren Anfragen, lösen eigenständig Probleme im Bereich First-Level und steuern bei komplexeren Fällen die Zusammenarbeit mit weiterführenden Support-Ebenen.
• Infrastruktur-Pflege: Die Administration von Nutzerprofilen, Zugriffsrechten sowie die Verwaltung des Hardware-Bestands liegt in Ihren Händen.
• Anwenderberatung: Sie betreuen die Belegschaft sowohl lokal als auch an internationalen Standorten und führen Schulungen für neue Systeme und Endgeräte durch.
• Prozessoptimierung: Durch die Analyse von Fehlerquellen tragen Sie maßgeblich dazu bei, die IT-Workflows und die Systemdokumentation kontinuierlich zu verbessern.
• Schnittstellenfunktion: Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen Fachkräften und externen Technologiepartnern.

• Qualifikation: Sie haben eine IT-Fachausbildung (z. B. Fachinformatik) erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine äquivalente berufliche Laufbahn. 💻
• Erfahrungsschatz: Einschlägige Praxis im Bereich IT-Support und ein sicheres Verständnis für moderne Infrastrukturen bringen Sie mit.
• Tech-Stack: Sie bewegen sich absolut sicher in der Welt von Microsoft 365 sowie aktuellen Windows-Umgebungen.
• Persönlichkeit: Eine ausgeprägte Service-Mentalität und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln, zeichnen Sie aus.
• Sprachtalent: Neben fließendem Deutsch kommunizieren Sie sicher auf Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein willkommenes Extra.
• Flexibilität: Die gelegentliche Übernahme von Rufbereitschaften (wenige Male pro Jahr) ist für Sie gut machbar. 📞

• Willkommenskultur: Ein persönlicher Mentor begleitet Sie durch die ersten Wochen, damit Sie sich sofort im Team wohlfühlen.
• Innovatives Umfeld: Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche, die durch digitales Wachstum und modernste IT-Lösungen besticht.
• Attraktive Rabatte: Mein Kunde bietet exklusive Vergünstigungen auf das Produktportfolio sowie vielfältige Sport- und Mobilitätsangebote (z. B. Dienstrad-Leasing). 🚲
• Team-Spirit: Freuen Sie sich auf regelmäßige Events, von kulinarischen Abenden auf der Dachterrasse bis hin zu gemeinsamen sportlichen Aktivitäten. 🍕🧘
• Vorsorge: Wählen Sie aus verschiedenen Optionen zur betrieblichen Altersvorsorge oder nutzen Sie Angebote zur Gesundheitsförderung.
• Arbeitsplatz: Ein inspirierendes Umfeld, das Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung lässt.

Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist?

Das ist gar kein Problem! Komm gerne pro aktiv auf mich zu und wir klären gemeinsam in einem Austausch alle offenen Fragen.

Dein Kontakt: 

David Wein

d.wein@wematch.de

0151 43 000 108

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!