Die Pharmadrug Production GmbH ist seit mehr als 30 Jahren als Hersteller und Großhändler von Arzneimitteln und pharmazeutischen Wirkstoffen weltweit tätig und kennt ihr Geschäft. Wir nutzen unsere Erfahrung, um Cannabis in höchster pharmazeutischer Qualität zu importieren und Sie damit zu beliefern.

Ihre Aufgaben:

• Auftragsabwicklung für unsere Kunden (Auftragserfassung, Erstellung bzw. Einholen der notwendigen Versanddokumente, Disposition und Buchung)
• Reklamationsbearbeitung und Fakturierung
• Kundenkontakt mit in- und ausländischen Kunden via Telefon und E-Mail
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Geschäftsverbindungen zu unseren Kunden im Apothekenmarkt
• Terminvereinbarungen für die Kollegen im Außendienst
• GMP gerechte Dokumentation der Prozesse im Customer Service und Logistik
• Koordination und Überwachung von Terminen und Fristen
• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Einkauf, Sales, Buchhaltung, QM)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ähnliches
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie, aber nicht Voraussetzung
• Ausgeprägter Sinn zum Organisieren, ausgezeichnete Loyalität und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Ausdruck mündlich und schriftlich in deutscher Sprache
• Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturiertes und selbstständiges Handeln, Fähigkeit zur betriebswirtschaftlichen Betrachtungsweise
• Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit
• Professioneller und Sicherer Umgang mit den MS Office-Applikationen

Besetzung der Stelle ab dem 01.03.2026 oder später.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.