Sachbearbeiter:in Kundencenter Logistik, 80-100%
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Logistik / Transport
Konsumgüter, Handel
Dietikon
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 53.500 CHF – 62.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter:in Kundencenter Logistik, 80-100%
Über diesen Job
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entstehen
Wir verbinden die Schweiz – Bei Coop in der Logistik und im Transport sorgst du dafür, dass Waren genau dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Du trägst die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf und unterstützt unser gemeinsames Wachstum. Werde Teil des Teams und hilf uns, die Verbindungen zu stärken, die Coop ausmachen.
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Fachrichtung
Wichtige Info
Der Arbeitsort ist aktuell in Dietikon, wird jedoch perspektivisch nach Wangen bei Olten verlegt.
Arbeitsort
Coop
Reservatstrasse 1-3
8953 Dietikon
Aufgaben
- Du wickelst Kundenanfragen eigenständig per System, Telefon und E-Mail ab
- Du dokumentierst sämtliche Vorgänge und stellst eine vollständige Datenhistorie sicher
- Du kommunizierst mit internen Abteilungen, um Anliegen von Kund:innen zu klären
- Du überwachst und verfolgst den Status der Tickets
- Du überwachst oder optimierst bestehende Prozesse
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung und verfügst idealerweise über Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Position
- Du gehst sicher mit MS Office (Word, Excel, Outlook) um und hast vorzugsweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen. Erfahrung in der Nutzung von Confluence und Jira von Vorteil
- Du arbeitest kundenorientiert, suchst stets nach Lösungen und zeichnest dich durch sorgfältiges, genaues Arbeiten sowie ein hohes Mass an Zuverlässigkeit aus
- Du bist teamfähig, bereit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, setzt Prioritäten, arbeitest effizient und bist belastbar sowie konfliktfähig
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in Italienisch und Französisch sowie Englisch sind von Vorteil
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Logistik / Transport
Konsumgüter, Handel