Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)

Homeoffice nach der Einarbeitung

Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)
Homeoffice nach der Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Bestandskunden sowie Interessenten zu Bankprodukten und -dienstleistungen

• Beratung der Kunden zu aktuellen Angeboten, Konten, Krediten und weiteren Finanzprodukten

• Unterstützung bei der Lösung von Anfragen zu Konto- und Transaktionsdetails

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Änderungswünschen

• Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, lösungsorientierte und kompetente Kommunikation

Ihr Profil

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Dialogmarketing oder im Bankwesen ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Bankdienstleistungen und Finanzprodukten oder die Bereitschaft, sich schnell in diesem Bereich einzuarbeiten

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten am Telefon

• Eine lösungsorientierte Denkweise und hohe Eigenmotivation

• Teamfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil

• Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundendaten

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld

• Umfangreiche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zu den Produkten und Dienstleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit nach der Einarbeitung im Home-Office zu arbeiten

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima

• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge

• Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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