Commercial Operations Specialist (m/w/d)

End Datum: Jahresvertrag (mit der Chance auf Verlängerung)
Vertragsmodell: Contracting
Arbeitsort: Rotkreuz (CH)
Arbeitspensum: 100%

Deine Aufgaben:

• Auftragsverarbeitung in SAP R/3, termingerechtes Auslösen und Monitoring der Lieferungen, Rechnungsstellung sowie Backorder-Management
• Verarbeiten von schriftlichen Bestellungen DE/FR/IT/EN sowie Entgegennehmen telefonischer Bestellungen und allgemeine Kundenbetreuung in DE (FR/IT/EN)
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen zu logistischen Themen inkl. Monitoring und Auswertungen
• Prüfung Trends und Einleitung von Korrekturmassnahmen
• Bearbeiten von Kundenbestellungen, Kundenanfragen, Reklamationen inkl. Claim Management (DE/FR/IT/EN)
• Sicherstellung des Contract Managements
• Engpassmanagement bei Lieferengpässen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement
• Betreuung Prozessabwicklung mit lokalem 3PL (Logistikdienstleister)
• Durchführung von Inventuren
• Organisation von Transporten
• Kundenstammdatenverwaltung
• Erfassung & Pflege der Materialstammdaten

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung und/ oder abgeschlossenes Studium (Betriebswissenschaft/Supply Chain) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Min. 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung / Kundenbetreuung/ Vertriebsorganisation
• Teamplayer und ausgeprägte interpersonelle und kommunikative Fähigkeiten
• Eigeninitiative und gewissenhafte Arbeitsweise in komplexen Organisation
• Versierte Anwendung eines ERP-Systems (SAP Know How von Vorteil) und gute Kenntnisse MS Office (Google- Suite von Vorteil) + IT Tools
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift; Englisch und Italienisch/Französisch/andere Sprachen von Vorteil