Sachbearbeiter/in Kundendienst (FR, DE, EN) 100% (m/w/d) Schlieren
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mobilezone Holding
Konsumgüter, Handel
Rotkreuz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 86.500 CHF – 100.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
Sachbearbeiter/in Kundendienst (FR, DE, EN) 100% (m/w/d) Schlieren
Über diesen Job
Digital Republic ist der innovative und flexible Provider für mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile-Abos, sowie fortschrittliche IoT Lösungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilität, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Schweizer Mobilfunkmarkt.
Um unser Wachstumspotential weiterhin voll auszuschöpfen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser Team:
Sachbearbeiter/in Kundendienst (FR, DE, EN) 100% (m/w/d) Schlieren
Wir bieten dir:
Ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
Zentrale Lage in ZH (Schlieren) und sehr gute ÖV-Anbindung
Flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office Möglichkeit
Kollegiale Atmosphäre mit DU-Kultur
Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
Ein Digital Republic Mobile Abo
Attraktive Mitarbeiterrabatte im Bereich Telekommunikation + Zubehörartikel
Die Möglichkeit unsere Zukunft mitzugestalten und aktiv mitzuverändern
und vieles mehr...
Für diese spannende Aufgabe suchen wir jemanden mit einer abgeschlossenen Lehre als Kaufmann/-frau im Bereich Kundendialog. Idealerweise hast du bereits 2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst gesammelt und möchtest dein Wissen und deine Fähigkeiten bei uns einsetzen. Was dich ausmacht ist eine positive, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit und eine Macher-Mentalität. Du hast ein Flair für gute Kundenbeziehungen, eine
hohe Dienstleistungsorientierung und übernimmst gerne Verantwortung. Ein Auge für das Detail, einen hohen Anspruch an Qualität und deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Fliessende Französisch- und Deutschkenntnisse sind ein Muss, gute Englischkenntnisse sind unverzichtbar.
Du wirst folgende Aufgaben übernehmen:
Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem
Telefonische Kundenberatung und Verkauf
Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
Pflege des Selbsthilfe-Portals für Kunden
Entwicklung von Verbesserungspotentialen der Customer Care Abteilung
Einholen von Kundenfeedback und Verarbeitung zu neuen Produktanforderungen
Allgemeine Unterstützung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf. Bitte beachte, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können. Zudem sind Papierbewerbungen aus ökologischen Gründen nicht erwünscht.
Weitere Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne Luciano Stadelmann unter +41445004955.
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