Für unsere hundertprozentige Tochter, der Energieversorgung Rüsselsheim GmbH, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch eine/n

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./Woche)

Benefits: Bezuschusstes Fahrradleasing (Job-Bike),vergünstigte RMV-Jahreskarte für das komplette RMV-Gebiet, kostenloses Aufladen Ihres E-Fahrzeugs, Mitarbeitertarife für Strom und Gas. Wir beteiligen uns an Ihrer betrieblichen Altersvorsorge. Zusätzlich gibt es vermögenswirksame Leistungen und Rabatte bei verschiedenen Unternehmen, vergünstigte Mitgliedschaft bei MediFit sowie kostenlose Parkplätze.

Urlaub: Zu Ihrer Erholung gibt es 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage (z.B. 24.+31.12. arbeitsfrei und ein halber Tag Urlaub an Geburtstagen).

Entfalten Sie sich: Wir bieten individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. RMV-Schulung) an und fördern Ihre Entwicklung.

I H R E A U F G A B E N

• Erste Anlaufstelle und Zuständigkeit für persönliche, telefonische sowie schriftliche Kundenanliegen zu allen Themenrund um die Leistungen der Stadtwerke (z.B. Gas, Wasser, Strom, ÖPNV)
• Eigenständige Unterstützung im Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Stammdaten- sowie First-Step-Bearbeitung im internen ERP-System (z.B. An-/Abmeldungen)
• Verkauf von RMV-Fahrscheinen sowie Kundenberatung rund um RMV-Vertriebsleistungen
• Führen, Verwalten und Abrechnen von Barkassen für Barzahler und Kleinmaterialeinkäufe

I H R P R O F I L

• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeit zur Vereinigung von unterschiedlichen Interessen
• Souveräner, freundlicher und emphatischer Umgang mit Menschen und eine gute sprachliche und schriftliche Ausdruckweise im Kundenkontakt
• Hohes Maß an Flexibilität im Zusammenhang mit Öffnungszeiten sowie Standorten des Unternehmens (2 Standorte in Rüsselsheim: Einsatzzeiten Mo. - Fr. zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr; Samstagsdienst 5 Std. ca. alle 8 Wochen)
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Stressresistenz

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Auf das klassische Anschreiben können Sie gerne verzichten.

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.