Service-Manager m/w/d (20 Std.)

Die Geschäftsführung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Kundenservice der Abteilung Service-Management in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) :

Position:

Service-Manager (m/w/d)

Arbeitsort:

Mainz

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Beschwerdemanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office und offen für neue Programme
• Service- und dienstleistungsorientiert
• Gute und schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Kunden und Teamfähigkeit
• Guter Umgang mit stressigen Situationen
• Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, idealerweise Kenntnisse in der englischen Sprache

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung zum Thema Parken, Parktarife, Parkprodukte, Lieferung, Rechnungsstellung und Reklamationen
• Kundenanliegen annehmen (per Telefon, Email und persönlich) und abwickeln
• Zusammenarbeit mit Service und der technischen Abteilung
• Abwesenheitsvertretung der Mitarbeiterinnen des Service Managements
• Ablage

Wir bieten:

• Eine Anstellung mit einem sehr abwechslungsreichen und spannenden Aufgabengebiet
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien
• Gezielte Einarbeitung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Schulungsprogramme
• Mitarbeit in einem aufgeschlossenen, motivierten Team
• 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Zahlung von Sonderprämien (Urlaubsgeld, Vermögenswirksame Leistungen)

• Monatlicher Sachbezugswert in Höhe von 50€

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gerne können Sie Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbungen@mag-mainz.de senden.

Ihre Fragen beantwortet Frau Sabine Pfeiffer gerne vorab unter: Tel. 06131-9520146.

Mainzer Aufbaugesellschaft mbH