Ihre zukünftige Tätigkeit

• eigenverantwortliche Übernahme von Basis-IT-Services, z.B. zur Bereitstellung eines IT-Arbeitsplatzes für neue Mitarbeiter, u.a. die Abarbeitung von vorgegebenen Checklisten bei Anlage von Domänen-Benutzerkonten
• administrative Arbeiten im Bereich Microsoft Active Directory
• Betreuung der Notebooks und PCs hinsichtlich Einbindung in die zentrale Virenschutzlösung und Verwaltung des Patchmanagements des Betriebssystems Microsoft Windows 11
• Verwaltung der eingesetzten mobilen Endgeräte auf Grundlage der im Geschäftsbereich eingesetzten Mobile Device Managementlösung, Konfiguration von MDM-Richtlinien, Verwaltung der Mobilfunkverträge inkl. Auswertungen
• Betrieb der netzbasierten Telefonie (VoIP) mit den entsprechenden Infrastrukturkomponenten
• eigenständige Bearbeitung von Aufgaben im Team in Bezug der clientseitigen Betreuung der Micro-soft Exchange-Umgebung
• Übernahme von betrieblichen Aufgaben im Zusammenhang mit elektronischen Zertifikaten
• Hardware-Management: Ausgabe, Aufbereitung und Unterstützung bei Inbetriebnahme von Hardwarekomponenten wie PCs, Notebooks, Displays und Peripheriegeräten, Funktionsprüfung, Außerbetriebnahme u.a.m.
• Bearbeiten von Sicherheitsvorfällen und Service-Anfragen sowie Lösen von technischen Störungen im Team
• Benutzerbetreuung: Telefon-Hotline, initiale Aufbereitung eingehender Tickets, Bearbeitung von Benutzeranträgen, Koordination der Bearbeitung durch die Kollegen im IT-Betrieb, Einweisung von Endanwendern, Unterstützung der IT-Ansprechpartner (ITAPs) der LfL, etc.

Wir erwarten

• Abschluss als Fachinformatiker/in Systemintegration bzw. vergleichbare Qualifikation/Ausbildung (bei ausländischem Abschluss: Nachweis über die Anerkennung des Bildungsabschlusses in Deutschland)
• breites und tiefes Wissen zum Betrieb von zentralen IT-Diensten und Serverdiensten, in den Bereichen Active Directory, Microsoft Exchange, Zertifikatsmanagement, Hardware-Management, Mobile Device Management und netzbasierter Telefonie (VoIP)
• Kenntnisse in der Betreuung von Serverdiensten
• administratives Wissen zum Betriebssystem Windows sowie der Microsoft Office-Umgebung
• sicherer Umgang mit einem elektronischen Dokumentenmanagementsystem
• Bereitschaft zu Dienstreisen, Führerschein Klasse B, Mobilität und körperliche Einsatzfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• sicheres Auftreten, Kreativität und Eigeninitiative
• analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen

Wir bieten

• eine Eingruppierung in Entgeltgruppe 9b TV-L
• interessante Herausforderungen hinsichtlich des Betriebs einer digitalisierten Arbeitsumgebung für Forschung und Verwaltung an 33 Standorten
• betriebliche Altersversorgung über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• flexible Arbeitszeit und Arbeitszeitmodelle, gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf – ausgeglichene Work-Life-Balance

Interessiert?