• Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen


• Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung


• Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System


• Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen


• Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung


• Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung


• Fundiertes technisches Verständnis


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence/Jira


• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke


• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise


• Souveränes Auftreten

• Wettbewerbsfähige Vergütungspakete


• Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten


• Home-Office Möglichkeit


• Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel


• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten


• Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze

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