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Deutsche Glasfaser Holding GmbH

Telekommunikation

Saarlouis

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 31.500 € – 43.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Telefonischer Kundenberater (w/m/d)

Über diesen Job

Telefonischer Kundenberater (w/m/d)

Standort
Saarlouis
Flexibilität
Hybrid
Tätigkeitsbereich
Kundenmanagement

Das treibst du voran

  • Ansprechperson für unsere Kunden , selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und teamübergreifende Lösungsfindung für komplexe Themen
  • Kompetente und freundliche Beratung via Telefon und E-Mail, um unsere Kunden professionell und serviceorientiert zufrieden zu stellen
  • Anlaufstelle für Rückfragen sowie Unklarheiten und enge Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen
  • Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets , um Kundenanfragen effizient und vollumfänglich zu klären
  • Dokumentation von Vorgängen und allen relevanten Informationen in unseren Systemen, um zur Qualitätssicherung beizutragen
  • Regelmäßige Office-Tage zur Steigerung des Teamzusammenhalts sowie zur Durchführung von Team-Meetings, hybrides Arbeiten aus dem Home-Office möglich

Das zeichnet dich aus

  • Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt , (Quereinstieg möglich)
  • Vorkenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert, aber kein Muss
  • Ein Herz für Kunden , lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise im Team
  • Kommunikativ, teamfähig und stressresistent
  • Lernbereitschaft zur Aneignung von komplexem Fachwissen sowie Antrieb zum kontinuierlichen Wissensaufbau

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Deutsche Glasfaser Holding GmbH

Telekommunikation

Deutschland

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