MSC Cruises ist die weltweit drittgrößte Kreuzfahrtgesellschaft und Marktführer in Europa mit Hauptsitz in Genf, Schweiz. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz und verzeichnet eine starke, wachsende Präsenz in Nordamerika.

Als globale Kreuzfahrtmarke mit 23 modernen Schiffen, die Kreuzfahrten auf fünf Kontinenten anbieten, können Gäste mehr als 100 Länder weltweit mit mehr als 300 Zielen besuchen, unvergessliche Erinnerungen sammeln und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau genießen.

Aufgaben

• Kommunikation mit Endkunden:

Telefonische Beratung bezüglich unserer Produkte und Services (Schiffe, Routen, Zusatzleistungen), sowie Durchführung bzw. Bearbeitung der entsprechenden Buchungen

• Kommunikation mit Partnern (Reisebüros):

Telefonische Hilfestellung und Beratung zu unseren Produkten und Services sowie zu unserem Buchungssystem

• Interne Kommunikation und Weiterleitung von Vorgängen an den 2nd Level Support

Qualifikation

• Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil, ebenso wie Vorerfahrung in der Touristik oder Dienstleistung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zumindest B2 nach GER)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gewissenhafter Arbeitsstil, Freude an Kommunikation
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Benefits

• Sichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen Unternehmen
• Offenes, kommunikatives, internationales Arbeitsumfeld
• Quereinsteiger willkommen! Wir bieten Ihnen eine umfangreiche interne Einschulung von 4 Wochen (voll bezahlt)
• Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade & wöchentlich frisches Obst & Nüsse
• Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote)
• Kostenlose Bewegungs- und Weiterbildungsangebote (Kurse, Workshops, Vorträge, Aktionen)
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Prämie
• Zum 3. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen Gesundheitsförderung (2023 – 2025)

Unser Versprechen

Wir setzen uns für eine Zukunft ein, in der vielfältige Perspektiven geschätzt werden, in der die Welt keine Grenzen kennt und ein inklusives Umfeld entsteht, in dem sich alle wertgeschätzt, respektiert und ermutigt fühlen, ganz authentisch sie selbst zu sein.

Unser Engagement zeigt sich in konkreten, messbaren Schritten mit langfristig positiver Wirkung – für unsere Gäste, unser Team und unseren Planeten.

Bereit, deine Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln?
Kommen Sie an Bord von MSC Cruises – neue Chancen warten auf Sie.
Bewerben Sie Sich noch heute und werde Teil eines globalen Teams, das Grenzen überwindet und gemeinsam Außergewöhnliches erreicht.
Ihre Reise beginnt hier!