Jobbeschreibung

Als IT-Systemsupport für die UNISCOLA E-Learning-Plattform unterstützt du Nutzer bei system- und softwarebezogenen Fragestellungen. Du bist Problemlöser an der Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Infrastruktur. In dieser Position erwarten dich vielfältige technische Herausforderungen und die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Systemsupport (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgabe ist die umfassende Betreuung von Nutzern bei Hard- und Software-Problemen im Kontext der E-Learning-Plattform. Du analysierst Systemfehler, führst Fehlerdiagnosen durch und implementierst Lösungen. Die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Optimierung von Systemen für den Online-Unterricht gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du arbeitest mit Remote-Tools und führst Fernwartungen durch.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Infrastruktur sind erforderlich. Du hast Erfahrung mit Remote-Administration und Support-Tools. Kenntnisse in Virtualisierung und Cloud-Technologien sind von Vorteil. Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.

Technische Kompetenz und systematisches Troubleshooting sind deine Kernstärken. Du kommunizierst verständlich und passt deine Erklärungen an den Kenntnisstand der Nutzer an. Serviceorientierung und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest selbstständig und im Team gleichermaßen gut. Flexibilität, Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 39 Stunden/Woche, Montag bis Freitag, Gleitzeit zwischen 07:00 – 18:00 Uhr, Kernzeit 09:30 – 15:00 Uhr, Homeoffice nach Einarbeitung möglich

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen IT-Umfeld. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen. Die Arbeit erfolgt mit moderner Technologie und professionellen Tools. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten unterstützen deine Work-Life-Balance. Zusätzliche Benefits wie 29 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents erwarten dich.