ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein Schweizer Familienunternehmen, welches in der Papierindustrie tätig ist. Durch das setzt das Unternehmen auf die typischen Schweizer Werte wie zum Beispiel Zuverlässigkeit und Qualität.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden sowie den internen Serviceteams. Mit Deiner kommunikativen Art und organisatorischen Stärke sorgst Du für eine professionelle Betreuung, reibungslose Abläufe und eine hohe Servicequalität.

Verantwortung:

• Du fungierst als Drehscheibe zwischen Kunden und den Serviceteams.

• Du erfasst und verwaltest Wartungsverträge und bearbeitest zugehörige Offerten.

• Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert.

• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen und allgemeine Sachbearbeitung.

• Du bearbeitest Kundenbeschwerden und Reklamationen professionell und serviceorientiert.

• Du betreust und begleitest KV-Lernende im Arbeitsalltag.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, ein Berufsbildnerkurs ist von Vorteil.

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch oder Französisch von Vorteil.

• Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbständiger Arbeitsweise.

• Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

• Erfahrung im Kundendienst sowie in der Bearbeitung von Reklamationen.

• Kenntnisse in SAP von Vorteil.

Benefits:

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• 13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:

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