Unsere ROCKEN Partnerin ist ein führendes Finanzinstitut mit umfassenden Finanzdienstleistungen für Privatpersonen, Unternehmen und öffentliche Institutionen.

Als Arbeitgeberin bietet das Unternehmen ein attraktives und breites Aufgabenspektrum sowie moderne und faire Anstellungsbedingungen an. Mitarbeitende profitieren weiterhin von attraktiven Leistungen und einem vielseitigen Aus- und Weiterbildungsangebot.

Verantwortung:

• Betrieb und Weiterentwicklung von Client-Anwendungen und Endgeräten im Windows-Umfeld

• 2nd-/3rd-Level-Support und Betreuung der IT-Hotline

• Onboarding neuer Mitarbeitender inklusive Schulungen, Anleitungen und Optimierung des Trainingsangebots

• Verantwortung für das Servicemanagement des ausgelagerten Hotline-Services (Qualität, Servicelevels, Abstimmung)

• Mitwirkung an Servicekatalogen, Prozessverbesserungen und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Betrieb, Client-Server-Architekturen und Support

• Kenntnisse in Servicemanagement (ITIL von Vorteil)

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien

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