Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu werden und aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftserfolg beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Service und Qualität sucht unser Kunde eine engagierte Persönlichkeit, die das Vertriebsteam tatkräftig unterstützt.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Bestellungen
• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Abteilungen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Finden lösungsorientierter Ansätze
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen
• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- oder Französischkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist, Flexibilität und Belastbarkeit

Vorteile

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Sozialleistungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Moderne Arbeitsplätze in einer innovativen Unternehmenskultur