• Systemseitige, telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Klärung von Sendungsdifferenzen in enger Abstimmung mit anderen Niederlassungen
• Systemischer Abgleich und Kontrolle der Eingangssendungen
• Telefonische und schriftliche Avisierung von Nahverkehrssendungen
• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch empathisches und kompetentes Auftreten
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen – Sie lösen Probleme für die Kundschaft
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen zur Optimierung interner Abläufe
• Durchführung von Beratungs-, Informations- und Reklamationsgesprächen
• Aktive Mitwirkung bei der Fehleranalyse und kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Laufende Auswertung und Bearbeitung von Daten zur Steigerung der Datenqualität

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise erste Berufserfahrung im logistischen Umfeld
• Sicher Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen, gerne mit MS 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gerne gute Englischkenntnisse (B1)
• Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Ruhe Bewahrer, Lösungsfinder, Kommunikationsgeschick und absolute Serviceorientierung

• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben in einer der Zukunftsbranchen
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
• Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten nach der Probezeit, mit bis zu 2 Tagen in der Woche
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
• 28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
• Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
• Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebseigener, kostenfreier Parkplatze

Wer wir sind

DACHSER ist ein Familienunternehmen durch und durch. Unabhängig aus Überzeugung. Verwurzelt in Kempten/Allgäu und der Welt. Geprägt von einer Kultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und in der ein Wir-Gefühl verankert ist, das unsere Marktposition als einer der Weltmarktführer für globale Systemlogistik erst möglich macht.

Über 31.000 Mitarbeiter, eine Richtung

Heute ist das Familienunternehmen DACHSER dank seines starken Zusammenhalts und des Know-hows von über 31.000 Mitarbeitern die NR. 3 der umsatzstärksten Logistikdienstleister Deutschlands. Weltweit gehört DACHSER zu den Top 15. Doch da geht noch mehr – weil wir alles dafür geben, immer mit höchster Zuverlässigkeit, innovativen Technologien und Organisationsfähigkeit zu überzeugen.

Berufswelten

Logistik bewegt nicht einfach nur Güter. Unsere Geschäftsfelder Road- sowie Air & Sea Logistics führen Warensendungen über alle Verkehrsträger zusammen und übernehmen für unsere Kunden vielfältige Aufgaben – vom Transport übers Warehousing bis hin zu kundenspezifischen Services, welche die Wertschöpfungsketten unserer Kunden optimieren.

Arbeitgeber

Wir bei DACHSER sind überzeugt: Die Zukunft gehört denen, die sie organisieren. Und das tun wir. Mit unserem Anspruch, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen, halten wir die Weltwirtschaft am Laufen – heute und morgen.