KUNDENBETREUER (M/W/D) – BESTELLANNAHME & REKLAMATIONSMANAGEMENT VOR ORT

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierendem Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen via Telefon, E-Mail und Online-Shop
• Sorgfältige Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im internen System
• Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie eigenständige Lösungsfindung
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Lager, Versand und Buchhaltung
• Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Service

IHR PROFIL

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Englischkenntnisse vorhanden

WIR BIETEN

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und ein eingespieltes Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.