Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d)

Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d)

Stellennummer: req2080

Ergänzen Sie unser Team am Standort Schrobenhausen als Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d).

Das erwartet Sie in Ihrer neuen Rolle:

• Entgegennahme und Erfassung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Präzise Erfassung und Kategorisierung der Anfragen zur effizienten Weiterbearbeitung
• Zuordnung und Weitergabe der Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen oder Support-Level
• Bereitstellung von ersten Informationen sowie Rückmeldung zu Bearbeitungsständen
• Sicherstellung einer schnellen und professionellen Bearbeitung durch strukturierte Prozesse und Nachverfolgung offener Anfragen

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Spaß und Freude am Umgang mit Kunden, Servicepartnern und Kollegen
• Selbstbewusstes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir Ihnen:

• 30 tarifliche Urlaubstage und eine betriebliche Brückentagsregelung
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Angenehmes Arbeitsklima mit Teamgedanken
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Ihr Kontakt:

Sandra Rottenkolber, +49(8252)97-1595