Kundenservice hat unsere oberste Priorität! Die SSH GmbH ist führender deutscher Anbieter von ERP-Systemen für die Verpackungsindustrie mit einem breiten Dienstleistungsspektrum rund um unsere Softwarelösungen. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen engagierte/n Mitarbeiter/in für unsere Abteilung Kundensupport ERP / Customer Service in Voll- oder Teilzeit.

Ihr Aufgabengebiet umfaßt:

• interne Betreuung eines Bestandskundenkreises
• Bearbeitung bzw. Weiterleitung und Überwachung von Supportvorgängen im 1st und 2nd level Helpdesk
• Test- und Versionsmanagement
• Erstellen von Angeboten, Auftragsüberwachung
• Erstellen von Dokumentationen

Ihr Anforderungsprofil:

• abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker oder kaufmännische Ausbildung
• Hohe IT-Affinität
• Gute Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Prozesse
• MS SQL-Kenntnisse
• selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• gute Umgangsformen und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz mit kollegialer Teamatmosphäre
• flexible Arbeitszeit / Gleitzeit
• Home-Office-Optionen
• Fahrtkostenzuschüsse
• betriebliche Altersvorsorge

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.