Serviceberater im Kundenservice (m/w/d)

Serviceberater im Kundenservice (m/w/d)

Serviceberater im Kundenservice (m/w/d)

Serviceberater im Kundenservice (m/w/d)

Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH

Energiewirtschaft

Würzburg

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.500 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Serviceberater im Kundenservice (m/w/d)

Über diesen Job

Würzburg und die Region bieten ein einzigartiges Zuhause mit besonderer Lebensqualität. Unsere Mitarbeitenden leisten täglich mit viel Energie, Engagement und einem klaren Bekenntnis zu Würzburg, in den verschiedensten Lebensbereichen einen unverzichtbaren Beitrag - persönlich, nah und individuell. Als starker, zuverlässiger Dienstleister gestalten wir die Energie- und Mobilitätswende aktiv mit und tragen tagtäglich zu mehr Nachhaltigkeit in der Region bei. Wir investieren in den Ausbau regionaler Infrastruktur sowie von Freizeitmöglichkeiten und garantieren Versorgungssicherheit. Bei der Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH suchen wir für unsere Abteilung Kundenservices am Standort Würzburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater im Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben als Serviceberater im Kundenservice (m/w/d):

  • Sie übernehmen den First-Level-Support für alle relevanten Kundenanfragen auf Expertenniveau über alle bestehenden Vertriebskanäle hinweg
  • Sie setzen Best-Practice-Prozesse um, mit dem Ziel, Bestandskunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen
  • Sie stellen unterstützende Tätigkeiten für alle Kundenberater im First-Level-Support sicher
  • Sie optimieren kontinuierlich bestehende Arbeitsprozesse und stellen die Umsetzung des Prozessmodells sowie der relevanten Best-Practice-Beschreibungen sicher
  • Sie übernehmen die fachliche Führung der zugewiesenen Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und -kultur

Ihr Profil als Serviceberater im Kundenservice (m/w/d):

  • Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Sie verfügen idealerweise über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen First-Level-Prozesse und Kundenservice
  • Sie bringen Verständnis für digitale Technologien im Kundenumfeld mit
  • Sie zeichnen sich durch ein gutes Selbstmanagement, kunden- und serviceorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke aus

Ihre Vorteile als Serviceberater im Kundenservice (m/w/d):

  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Zentrale Lage
  • Kostenfreier Parkplatz
  • 30 + 2 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Und vieles mehr

Kontakt: Interessiert? Die WVV steht für Vielfalt, Toleranz und gegenseitigen Respekt. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen aller Menschen, unabhängig vom persönlichen Hintergrund. Lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zukommen. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Anna Bayer, Tel. 0931 36-2112. WÜRZBURGER VERSORGUNGS- UND VERKEHRS-GMBH Abteilung Personal, Haugerring 5, 97070 Würzburg.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH

Energiewirtschaft

1.001-5.000 Mitarbeitende

Würzburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1111 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH als eher modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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