Serviceassistent*in (m/w/d)

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Servicebereich im Center Schwerin suchen wir eine/n Serviceassistent*in (m/w/d).

Du hast eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und bist ein Organisationstalent? Dann suchen wir genau Dich! Als erster Ansprechpartner und kommunikativer Mittelpunkt gibst Du unserem Center "Stimme und Gesicht" und liest unseren Kunden jeden Wunsch von den Augen ab.

• Empfang und Betreuung von Kunden inkl. Weiterleitung an zuständige Bereiche
• Organisation von Serviceabläufen, Terminplanung und Auftragsbearbeitung
• Telefonische Kundenbetreuung und Auskunft zu Serviceanfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten
• Zahlungsabwicklung sowie Verwaltung einer Nebenkasse
• Abrechnungsunterlagen zusammenstellen und auf Vollständigkeit kontrollieren
• Unterlagen inhaltlich prüfen und ergänzen bzw. korrigieren
• Auftragsergänzungen vornehmen
• Im Rahmen der Abrechnung von Reparaturaufträgen die Zuordnung von Lohn-und Materialpositionen prüfen und bei Bedarf berichtigen
• Pflege und Aktualisierung von abrechnungsrelevanten Listen und Anweisungen

• Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung oder vergleichbare berufsfachliche Kenntnisse
• Erfahrung im Servicebereich wünschenswert
• verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• 29 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten bei einer 37h/Woche
• Tarifgehalt
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2.000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrradleasing
  

Datenschutzhinweis:

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.