Ihre Aufgaben:

• Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs
• Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen (ggf. naturwissenschaftlichen oder medizinischen) Produkten
• Kommunikationsstärke sowie freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft-Office-Anwendungen
• Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent
• Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (die Einarbeitung wird in englischer Sprache über mehrere Wochen stattfinden)

Ihre Vorteile:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
• Kollegiales Miteinander und offene Kommunikationskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Vergütung

Über Hays:

Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.