IT Support Specialist (m/w/d)
IT Support Specialist (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 64.000 CHF – 80.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche.
Verantwortung:
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
Remote-Support auf Deutsch und Englisch
Weiterleitung komplexer Tickets an den 2nd-Level-Support
Vermittlung zwischen Endusern und Technik, um Lösungen verständlich und effizient umzusetzen
Sicherstellung eines positiven Serviceerlebnisses und hoher User-Zufriedenheit
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office
Sicherer Umgang mit IT-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse
ROCKEN Jobs:
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