Hilfsmittel-Held ist der Spezialist für digitales Rezeptmanagement in der Pflege. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Position als Betriebsleiter:in.

In dieser Rolle steuerst du das operative Tagesgeschäft, führst ein 6-köpfiges Team und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern. Du entwickelst unser CRM-System weiter, sicherst die Qualität unserer Prozesse und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen.

      •     Steuerung des gesamten operativen Tagesgeschäfts

      •     Führung und Weiterentwicklung eines eingespielten 6-köpfigen Teams (Backoffice, Pflegeheim-Koordination, Sanitätshaus-Assistenz)

      •     Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot)

      •     Organisation und Durchführung von Onboardings, Follow-ups & Performance Calls mit Kunden

      •     Sicherstellung eines reibungslosen internen Workflows zwischen Kundenservice, Technik, Pflegeheimen und Sanitätshäusern

      •     Qualitätssicherung & kontinuierliche Prozessoptimierung

      •     Erstellung von Reportings für die Geschäftsleitung

Erfahrung als Teamleiter:in oder Betriebsleiter:in, idealerweise im Gesundheitswesen oder einem SaaS-Unternehmen

      •     Exzellente Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten

      •     Hohe Eigenverantwortung und ein systematisches Mindset

      •     Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot)

      •     Hands-on-Mentalität in einem dynamischen Umfeld

Das erwartet dich bei uns

      •     Eine Schlüsselposition im operativen Zentrum eines wachsenden HealthTech-Unternehmens

      •     Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und dem Business Development

      •     Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

      •     Ein motiviertes Team, das wirklich etwas bewegt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!