Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
V-LINE EUROPE GmbH
Import, Export
Sehnde
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 37.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind V-LINE.
250 Kolleg*innen, 10 Standorte, 4 Kontinente: Wir sind V-LINE - und suchen Dich für unser Team!
Für unseren Hauptsitz in Sehnde bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n:
Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Als Sachbearbeiter*in im Customer Service bist Du hauptverantwortlich dafür, dass sich unsere Kunden auf uns verlassen können.
Du sorgst mit Deiner strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge reibungslos und professionell bearbeitet werden – und schaffst so ein positives Kundenerlebnis.
Deine Aufgaben:
- Fachliche Kundenbetreuung schriftlich und mündlich im Anfrage-, Angebots- und Auftragsstadium
- Kundenangebotserstellung inkl. Verkaufspreiskalkulation unter Berücksichtigung der Wettbewerbssituation
- Technische und kaufmännische Verarbeitung der Kundenaufträge
- Kommunikation zu Terminoptimierungen und -verzögerungen
- Koordination und Kommunikation von Rückfragen und Absagen zu Kundenanfragen
- After Sales Services – Kommunikation und Steuerung von Beanstandungen/Retouren
- Aufbau einer intensiven Kundenbeziehung zur frühzeitigen Erkennung von Bedarfen und Markttendenzen
- Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses durch unsere Dienstleistung
- Beschwerde- und Erwartungsmanagement gegenüber unseren Kunden
- Repräsentation des Unternehmens und des Dienstleistungsspektrums gegenüber unseren Kunden
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Customer Service
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit
- Kommunikativ und wortgewandt
- Lösungs- und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Gutes Terminmanagement und Zuverlässigkeit
Das bieten wir Dir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Teilnahme am Hansefit Sportprogramm
- Fahrrad- und Technikleasing und unser Corporate Benefits Portal
- Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung des ÖPNV
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Internes Coaching und Mitarbeiterentwicklung
- Flache Hierarchie und offene Firmenkultur
Du möchtest Dein Wissen und Deine Erfahrung in einem lebendigen, dynamisch wachsenden Umfeld einbringen? Wir freuen uns auf Menschen, die neuen Herausforderungen mit Engagement und Teamgeist entgegentreten.
Bitte sende Deine Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Absolute Diskretion ist selbstverständlich.
Über uns:
V-LINE EUROPE ist mit über 150 Mitarbeiter*innen am Standort Sehnde die Zentrale der internationalen Unternehmensgruppe V-LINE GROUP. 250 Kolleg*innen, 10 Standorte, 4 Kontinente: Wir sind V-LINE. Mittelstand und Innovation gehen bei uns Hand in Hand und verschmelzen zu dem, was wir richtig gut können: umfangreiche Servicelösungen für die optimierte Ersatzteilbeschaffung unserer weltweiten Kunden – und das seit mehr als 40 Jahren.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 103 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
103 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei V-LINE EUROPE GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.