Bei Global Customer Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge, von der servicegerechten Gestaltung unserer Produkte, über die Markteinführung bis hin zur Produktbetreuung und -bewährung. Wir unterstützen die Serviceorganisationen weltweit. Dabei arbeiten wir im Wesentlichen mit unseren Partnern aus der Entwicklung, Produktion, Einkauf, Vertrieb, Legal und Qualität zusammen.

Mit dem Team "Technisches Liaison Office VAN & Digital After-Sales PKW" bestehend aus 12 hochmotivierten und sympathischen Mitarbeitenden vertreten wir u.a. folgende Aufgabenschwerpunkte:

• Einsatz von digitalen Tools im After Sales
  

• Unterstützende Visualisierungsmöglichkeiten (3D, Extended Reality (XR))
  

• Einsatz von künstlicher Intelligenz im After-Sales Bereich

Wir unterstützen uns im Team gegenseitig und kommunizieren klar und direkt. Wenn Du Teil unseres motivierten Teams sein möchtest, freuen wir uns Dich kennenzulernen.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Dich zu:

• Erstellung und Programmierung von Berichten aus diversen IT-Systemen

• Vereinfachung von Datenanalysen

• Generieren von automatischen Status- und Datenauswertungen für spezifische Kundenthemen

• Recherche von Kundenbeanstandungen

• Mitwirkung in der Projektverfolgung und ggf. Terminkoordination

• Erstellung von Präsentations- und Entscheidungsvorlagen

• Unterstützung bei VR/MR Anwendungen

• Unterstützung bei Fachbereichsanforderungen im XR Umfeld

Das Praktikum kann ab November 2025 beginnen.

• Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik, Projekt/Prozessmanagement oder ein vergleichbarer Studiengang

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS-Office

• Kenntnisse in Power-BI vorteilhaft

• Erfahrung in Python wünschenswert

• Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit

• Teamfähigkeit

• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise

• Technisches Grundverständnis

• Interesse an der Automobiltechnik sowie After-Sales-Serviceprozessen sind wünschenswert

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).