Teamleiter (m/w/d) Field Service Engineers

Die Interroll Gruppe ist der global führende Anbieter von Lösungen für den Materialfluss. Das Unternehmen wurde 1959 gegründet und ist seit 1997 an der SIX Swiss Exchange gelistet. Interroll beliefert Systemintegratoren und Anlagenbauer mit einem umfassenden Sortiment an plattformbasierten Produkten und Services in den Kategorien "Rollers" (Förderrollen), "Drives" (Motoren und Antriebe für Förderanlagen), "Conveyors & Sorters" (Förderer & Sorter) sowie "Pallet Handling" (Palettenförderung und -lagerung). Lösungen von Interroll sind bei Express- und Postdiensten, im E-Commerce, in Flughäfen sowie in den Bereichen Food & Beverage, Fashion, Automotive und weiteren Industrien im Einsatz. Das Unternehmen zählt führende Marken wie Amazon, Bosch, Coca-Cola, DHL, Nestlé, Procter & Gamble, Siemens, Walmart oder Zalando zu seinen Nutzern. Interroll mit Hauptsitz in der Schweiz verfügt über ein globales Netzwerk von 36 Gesellschaften mit einem Umsatz von CHF 527.1 Mio. und rund 2'300 Mitarbeitenden (durchschnittlicher Personalbestand im Jahr 2024). An unserem Standort in Sinsheim beschäftigen wir ca. 160 Mitarbeiter. Als Hersteller innovativer Produkte und Sortieranlagen für die Stückgutfördertechnik bieten wir engagierten Fachleuten interessante Aufgaben und gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Standort in Sinsheim suchen wir Sie in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Field Service Engineers im Bereich Field Service EMEA.

What are my responsibilities?

• Planung, Vor- und Nachbereitung der Außendiensteinsätze nach den Anforderungen der Kunden und Projektleitern bei Neuinstallationen, Wartungen, Reparaturen und sonstiger Field Service Einsätze
• Führung, Unterstützung, Weiterentwicklung und Kapazitätsplanung der Service-Techniker
• Zusammenarbeit mit dem zentrale Projektmanagement (CPM) und dem Backoffice-Team im Service zur Abwicklung der Kundenprojekte und weiterer administrativer Prozesse (z.B. Bearbeitung/Abwicklung von Einsätzen, Reiseorganisation, Angebots-Kalkulationen etc.)
• Analyse des individuellen Kenntnisstandes der zu verantwortenden Mitarbeiter (m/w/d) sowie Einleitung und Durchführung entsprechender Weiterbildungsmaßnahmen
• Planung des Betriebsmitteleinsatzes von Maschinen, Werkzeugen und Transportmitteln
• Organisation von Sicherheitsüberprüfungen für Hebezeuge, elektrischen Werkzeugen sowie von PSA
• Baustellenbesuche zur Klärung technischer Probleme und Unterstützung bzw. Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) und zur Vorbereitung von Field Service Einsätzen

What do I need to qualify for this job?

• Technisches Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektriker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erfahrungen in der Installation, Wartung und Reparatur in der Intralogistik, vorzugsweise von Interroll Produkten
• Ausgeprägtes fachliches Verständnis der Anforderungen in der Installation von Neu-Analgen und in der Reklamationsbearbeitung sowie entsprechende Führungskompetenz
• Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte zu verstehen/weiterzugeben sowie Fähigkeit sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Gute Kenntnisse im Bereich des MS-Office Pakets
• Hohes Kundenorientierung und interkulturelle Kompetenz
• Eigeninitiative, Flexibilität, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
• Guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

What do we offer you?

• Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, tarifliche Sonderzahlungen und zusätzliches Urlaubsgeld gemäß Haustarifvertrag (IG Metall Feinwerktechnik)
• Arbeitszeit & -ort: hohe Flexibilität (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit des "mobile Office" und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Unternehmens- und Feedbackkultur: wir leben eine offene & werteorientierte Kultur
• Ein agiles Arbeitsumfeld: Gut ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz, u.a. höhenverstellbare Schreibtische sowie kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Unternehmenseigene Trainingsakademie: zentrale Onboarding Veranstaltung in Baal
• Viele zusätzliche Benefits: JobRad, Corporate Benefits, einige lokale Vergünstigungen sowie Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

Are you interested in this position and would like to face new challenges?